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Formation prospection et télémarketing

Les techniques de prise de rendez-vous et de recherche de nouveaux prospects

Public visé
Toute personne amenée à mettre en place des actions de prospection
Objectifs de formation
Apprendre à développer sa capacité à trouver de nouveaux prospects et à réaliser un plan de prospection
La durée
Parcours personnalisé : suivant le niveau initial et les besoins exprimés, de 2 à 4 modules de 4 heures
Les pré requis
Exercer une fonction qui permet une mise en pratique immédiate de la formation
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    Contenu global de la formation
    • La préparation
    • L’organisation du travail (plan de prospection, fichiers : gérer la base de données, qualifier les contacts, compte rendu d’activité, Tenu des statistiques de prospection …)
    • Les techniques de prospection téléphonique : (la prise de contact, les mots et la formulation, le script d’appel, les étapes de l’entretien)
    • Les techniques de prospection physique
    • Nombreux exercices d’application
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