Public visé
Toute personne amenée à exécuter des travaux administratifs
Objectifs de formation
Être capable d’élaborer une stratégie de présence et de positionnement sur les réseaux sociaux. Savoir mesurer et évaluer son E-reputation en identifiant les outils et applications permettant de l’améliorer. Savoir organiser sa veille de E-reputation et savoir répondre aux injonctions négatives
La durée
4 modules de 4 heures
Les pré requis
Connaître l’environnement Windows et savoir utiliser un clavier
Nous contacter pour cette formation
Contenu global de la formation
Comprenez les enjeux de votre réputation sur le web et apprenez à la surveiller et la dynamiser.
- Elaborer le message que l’on souhaite transmettre, créer une présence sur les différents réseaux, animer une communauté
- Créer une relation durable avec ses clients et mettre en place un véritable dialogue (maîtriser les codes des réseaux sociaux, maîtriser les codes du dialogue avec les internautes, adopter « l’esprit réseau » : entretenir le lien, donner et recevoir, comprendre la valeur des « liens faibles …)
- Gérer son e-réputation : les bonnes pratiques (gestion et savoir-vivre sur les réseaux sociaux, les risques liés à l’e-réputation et aux réseaux sociaux, …)
- Répondre efficacement aux injonctions négatives
- Surveiller tout ce qui se dit sur votre marque, votre entreprise ou vos produits : la veille,
- Identifier les espaces prioritaires de veille
- Mettre en place une veille efficace en utilisant les moteurs de veille (Socialmention, Topsy, …)
- Améliorer son référencement naturel grâce à Facebook et à Twitter
- Optimiser sa e-réputation dans Google :
- Mesurer les retours (calculer un ROI) (dans Facebook Insights – dans Google Analytics)
- Intégrer le code de tracking Google Analytics dans une page Facebook
- Définir ses priorités, estimer le temps et le budget à y consacrer
Nous contacter pour cette formation