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Formation eRéputation

Comprenez les enjeux de votre réputation sur le web et apprenez à la surveiller et la dynamiser

Public visé
Toute personne amenée à exécuter des travaux administratifs
Objectifs de formation
Être capable d’élaborer une stratégie de présence et de positionnement sur les réseaux sociaux. Savoir mesurer et évaluer son E-reputation en identifiant les outils et applications permettant de l’améliorer. Savoir organiser sa veille de E-reputation et savoir répondre aux injonctions négatives
La durée
4 modules de 4 heures
Les pré requis
Connaître l’environnement Windows et savoir utiliser un clavier
Nous contacter pour cette formation
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    Contenu global de la formation

    Comprenez les enjeux de votre réputation sur le web et apprenez à la surveiller et la dynamiser.

    • Elaborer le message que l’on souhaite transmettre, créer une présence sur les différents réseaux, animer une communauté
    • Créer une relation durable avec ses clients et mettre en place un véritable dialogue (maîtriser les codes des réseaux sociaux, maîtriser les codes du dialogue avec les internautes, adopter « l’esprit réseau » : entretenir le lien, donner et recevoir, comprendre la valeur des « liens faibles …)
    • Gérer son e-réputation : les bonnes pratiques (gestion et savoir-vivre sur les réseaux sociaux, les risques liés à l’e-réputation et aux réseaux sociaux, …)
    • Répondre efficacement aux injonctions négatives
    • Surveiller tout ce qui se dit sur votre marque, votre entreprise ou vos produits : la veille,
    • Identifier les espaces prioritaires de veille
    • Mettre en place une veille efficace en utilisant les moteurs de veille (Socialmention, Topsy, …)
    • Améliorer son référencement naturel grâce à Facebook et à Twitter
    • Optimiser sa e-réputation dans Google :
    • Mesurer les retours (calculer un ROI) (dans Facebook Insights – dans Google Analytics)
    • Intégrer le code de tracking Google Analytics dans une page Facebook
    • Définir ses priorités, estimer le temps et le budget à y consacrer
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