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Améliorer son attitude de coopération au travail

S’affirmer et exprimer un désaccord sans partir au conflit

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Établir des relations durables, gérer l’émotionnel et ses relations au travail

Public visé

Managers, dirigeants, chef d’équipes, chefs de services, salariés, toute personne qui travaille en équipe

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Objectifs de formation

Acquérir les «softs skills* » recherchées par les entreprises/recruteurs. Améliorer ses relations au travail. Mieux se connaitre (personnalité, émotions, comportement) et mieux cerner les autres. Prévenir des tensions relationnelles dans son équipe, service, entreprises.
(* se traduit comme qualités humaines, savoir-être, comportement relationnel)

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La durée

6 modules de 4 heures

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Les pré-requis

Exercer une fonction qui permet une mise en pratique immédiate de la formation
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Contenu global de la formations

Enjeux de son mode de communication sur les autres
-Connaitre son attitude préférentielle vis à vis des autres
-Connaitre son mode de communication privilégié avec les autres
-Identifier son mode de fonctionnement sous tension et en changer
-Modéliser le comportements gagnant/gagnant pour vivre de meilleures relations
-Appliquer une communication authentique avec un non verbal cohérent
-Apport théorique, auto-diagnostique, exercices d’explication, exercice d’entrainement, réflexion collective sur les bonnes pratiques, exercices de mise en situation fictive
Donner et recevoir de la reconnaissance
Établir des relations durables avec des signes de reconnaissance
-Comprendre le fonctionnement « des signes de reconnaissance »
-Connaitre les besoins fondamentaux de reconnaissance de l’être humain
-Savoir accepter et donner des compliments
-Savoir accepter et donner des critiques constructives
-Prévenir les comportements abusifs – harcèlement moral
-Apport théorique, exercices pratiques, exercices de mise en situation fictive
Exprimer un désaccord
-Décharger l’émotionnel – re-connaitre ses émotions privilégiées
-Apprendre à exprimer son opinion ou une critique sans charge émotionnelle
-Appliquer une méthodologie relationnelle pour gérer les désaccords
-Désamorcer les conflits entre collaborateurs/trices
-Apport théorique, exercices d’application, exercices de mise en situation fictive