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Formation Négociation Commerciale

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Maitriser les techniques de vente pour savoir mieux convaincre ses clients

Public visé

Toute personne souhaitant développer son aptitude à vendre un produit ou un service

N

Objectifs de formation

Apprendre à utiliser les techniques de vente pour être plus efficace et ainsi développer son volume de vente.

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La durée

Parcours personnalisé : suivant le niveau initial et les besoins exprimés, de 4 à 10 modules de 4 heures

l

Les pré-requis

Exercer une fonction qui permet une mise en pratique immédiate de la formation

i

Contenu global de la formations

– l’état d’esprit du vendeur

– le comportement du client

– la découverte (recherche des besoins)

– les techniques de questionnement

– la reformulation

– la définition des besoins, le verrouillage

– la proposition

– l’argumentaire efficace

– les objections clients, les traiter

– la conclusion (closing)

– la recommandation, l’amener

– la prise de congé, conforter le client

– la gestion des conflits clients

– mise en pratique avec jeux de rôle

– possibilité d’entraînement terrain