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Formation Prospection et Télémarketing

 

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Notre formation Prospection et télémarketing

Public visé

Toute personne amenée à mettre en place des actions de prospection

N

Objectifs de formation

Apprendre à développer sa capacité à trouver de nouveaux prospects et à réaliser un plan de prospection

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La durée

Parcours personnalisé : suivant le niveau initial et les besoins exprimés, de 2 à 4 modules de 4 heures

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Les pré-requis

Exercer une fonction qui permet une mise en pratique immédiate de la formation

i

Contenu global de la formations

– la préparation,

– l’organisation du travail :

  • plan de prospection
  • fichiers : gérer la base de données, qualifier les contacts
  • compte rendu d’activité
  • Tenu des statistiques de prospection … –

les techniques de prospection téléphonique :

  • la prise de contact,
  • les mots et la formulation,
  • le script d’appel,
  • les étapes de l’entretien,

– les techniques de prospection physique

– nombreux exercices d’application